Mağaza Politikası
Müşteri Hizmetleri
Vadivozol.com olarak müşteri memnuniyetini ve güvenli alışveriş deneyimini ön planda tutuyoruz. Tüm sipariş, gönderim, iade ve iletişim süreçlerimiz şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı şekilde yürütülmektedir.
🛒 Sipariş ve Ödeme
-
Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
-
Tüm ödemeler güvenli altyapılar ile korunur; kredi kartı, havale/EFT ve diğer güvenli ödeme yöntemleri desteklenir.
-
Siparişin ardından sistemimiz tarafından bilgilendirme e-postası gönderilir.
🚚 Kargo ve Teslimat
-
Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Teslim süresi bulunduğunuz konuma bağlı olarak değişebilir (genellikle 1-5 iş günü).
-
Kargo firması kaynaklı gecikmelerde destek ekibimiz yardımcı olmaktadır
🔄 İade ve Değişim
-
Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
-
Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Hijyenik ürünlerde (örneğin: elektronik sigara, likit vb.) ambalaj açıldıysa iade kabul edilmez.
-
İade için öncesinde destek@vadivozol.com adresine talep oluşturmanız gerekmektedir.
🛡️ Ürün Garantisi
-
Satılan ürünler orijinaldir ve üretici garantisi kapsamındadır (varsa).
-
Arızalı veya kusurlu gelen ürünlerde lütfen bizimle iletişime geçiniz.
📞 İletişim ve Destek
Müşteri hizmetlerimiz hafta içi her gün hızlıca ulaşabileceğiniz şekilde hizmetinizdedir.
📧 destek@vadivozol.com
📞 [Telefon numarası]
İade ve gönderim adresi taleple paylaşılmaktadır.
Ödeme Yöntemleri
- Kredi / Banka Kartları
- PAYPAL
- Çevrim Dışı Ödemeler